Consulte e regularize sua fatura, tire dúvidas com o suporte e avalie seu atendimento — tudo pelo WhatsApp, com gente de verdade te atendendo. Este é o canal oficial de pós-venda para quem já é cliente.
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Consulte o valor atualizado e regularize com segurança, sem sair de casa e sem custo de 2ª via.
Emissão de 2ª via sem custo e pagamento pelo canal que preferir. Tudo confirmado na hora pelo atendimento.
Foi atendido pela nossa equipe? Conta pra gente como foi. Leva menos de 1 minuto e ajuda a gente a cuidar cada vez melhor de você.
⭐ Avaliar meu atendimentoToda avaliação é lida pela nossa equipe. Se algo não saiu como esperado, a gente entra em contato pra resolver.
Após o atendimento ou a instalação, enviamos um convite rápido pelo WhatsApp para você avaliar.
De 1 a 5 estrelas, mais um comentário se quiser. Sem cadastro, sem login, sem enrolação.
Notas baixas viram contato direto do nosso time para entender e resolver o que aconteceu.
Já é cliente Tim UltraFibra? Aqui você resolve o dia a dia da sua conta com atendimento humano.
Consulte o valor atualizado, receba avisos de vencimento e emita a 2ª via sem custo, direto no WhatsApp.
Consultar fatura →Internet lenta, oscilando ou sem sinal? Nosso time faz o primeiro diagnóstico e aciona a assistência quando necessário.
Abrir atendimento →Quer aumentar a velocidade ou ajustar seu plano? Veja as opções disponíveis para o seu endereço.
Falar sobre meu plano →Enviamos um lembrete pelo WhatsApp quando sua fatura está perto de vencer ou em aberto — pra você nunca ficar sem internet por esquecimento.
Saber mais →Avalie o atendimento e a instalação. Sua nota ajuda a gente a melhorar e chega direto na nossa equipe.
Avaliar agora →Atualize telefone de contato, tire dúvidas sobre o contrato ou solicite informações sobre seu cadastro.
Falar com atendimento →Golpes de falsa cobrança existem. Por isso, deixamos claro o que a nossa equipe faz — e o que ela nunca vai te pedir.
Na dúvida, confirme sempre o CNPJ e a razão social informados neste site. Você também pode validar seu contrato pela central oficial da TIM. Sua segurança vem primeiro.
Um aviso de fatura, um convite de pesquisa ou uma resposta ao seu chamado — sempre identificado como Tim UltraFibra.
Clique em qualquer botão deste site. Você cai direto no atendimento humano, sem menu automático interminável.
Fatura, suporte, plano ou avaliação — o consultor cuida do seu caso do começo ao fim.
No fim, deixamos você dar sua nota. É assim que a gente melhora de verdade.
Sim, quando o contato identifica você pelo nome, apresenta o valor correto da fatura e oferece pagamento no CNPJ da empresa exibido neste site. Confira sempre a seção "Como saber que este contato é legítimo" acima. Nunca pagamos em conta de pessoa física, e nunca pedimos senha ou código de verificação.
Basta clicar em qualquer botão de fatura deste site ou chamar no WhatsApp. Nosso atendimento emite a 2ª via na hora, sem nenhum custo, com o valor atualizado e a forma de pagamento que você preferir.
Como cliente Tim UltraFibra, você recebe lembretes pelo WhatsApp quando a fatura está próxima do vencimento ou em aberto. É um serviço para você não perder o prazo e evitar a suspensão do serviço. Se preferir não recebê-los, responda SAIR a qualquer mensagem.
Sim. Clique em "Suporte técnico" e descreva o que está acontecendo. Fazemos o primeiro diagnóstico pelo WhatsApp e, se for necessário atendimento presencial, acionamos a assistência técnica para o seu endereço.
Depois de um atendimento ou instalação, enviamos um convite rápido pelo WhatsApp. Você dá uma nota de 1 a 5 e, se quiser, deixa um comentário. Leva menos de 1 minuto e não exige cadastro. Notas baixas geram um contato do nosso time para resolver.
É só responder SAIR a qualquer mensagem que você receber. Seu número é removido da nossa lista de contatos, conforme a LGPD, e você deixa de receber avisos e pesquisas.
JUDA TELECOM LTDA opera a Tim UltraFibra Central do Cliente — o canal oficial de pós-venda do parceiro integrante do Canal Agent Sales da TIM. Aqui você resolve faturas, suporte e atendimento de quem já é nosso cliente.
Fale com a gente pelo telefone (21) 99919-5973 ou pelo e-mail contato@posfechamento.site. Nosso atendimento é humano e identificado.
Nossa atuação é regulamentada pela ANATEL e segue o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (Resolução ANATEL nº 632/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
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